只有人们知道哪些产品不能收到预期的效果，才会采取正确的措施。

最佳的设计和对业务流程的熟练掌握，以及快速与低成本的适应不断变化的市场条件的能力，成为时下许多企业的生存问题。

谁总是在做他已经会的事情，则永远保持他已经成为的样子。

管理的实际作用是什么？ 在于对变化做出明智的反应。

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